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保定市子盛電氣設(shè)備制造有限公司在注重質(zhì)量的同時(shí)，更注重在售后服務(wù)工作中用戶的滿意度，公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)及質(zhì)量投訴部門，聘用高素質(zhì)的服務(wù)人員專職處理用戶的各種服務(wù)要求，使用戶沒有后顧之憂，得到及時(shí)、全方位服務(wù)與指導(dǎo)。我公司對(duì)以下幾方面服務(wù)內(nèi)容予以承諾：

◆ 免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試

在用戶對(duì)我公司開關(guān)柜產(chǎn)品進(jìn)行安裝的過程中，公司將派出人員免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)于由我公司產(chǎn)品質(zhì)量引起的技術(shù)問題，我公司技術(shù)服務(wù)人員也會(huì)盡力協(xié)助用戶予以解決。

◆ 免費(fèi)提供完善的設(shè)備技術(shù)資料

我公司將在設(shè)備出廠同時(shí)，免費(fèi)為用戶提供出廠設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)資料，包括產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)安裝、使用和日常維護(hù)須知。

◆ 2小時(shí)服務(wù)到位

在接到用戶服務(wù)信息后2小時(shí)內(nèi)保證服務(wù)人員到位，24小時(shí)維修到位。此外，公司每半年將對(duì)用戶作一次巡訪，充分了解用戶的需求，使服務(wù)工作做得更加完善。

◆ 保質(zhì)期壹年，終身維修

從設(shè)備交付使用后算起，質(zhì)保期為12個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)屬產(chǎn)品本身引起的質(zhì)量問題，本公司免費(fèi)為用戶維修或更換相應(yīng)部件。質(zhì)保期期滿后，用戶若需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修或更改，我公司亦可安排人員前往，只收取部分材料費(fèi)用。

◆ 免費(fèi)對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)

在設(shè)備生產(chǎn)過程中或設(shè)備交付使用后，我公司可在本公司對(duì)用戶的操作人員和維護(hù)人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，一般培訓(xùn)時(shí)間為7個(gè)工作日，培訓(xùn)人數(shù)由用戶指定，培訓(xùn)內(nèi)容大致為設(shè)備檢修、運(yùn)行維護(hù)、操作及更換保養(yǎng)和安全知識(shí)等課程，培訓(xùn)教員均由我公司經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師擔(dān)任，時(shí)間安排可由用戶決定。

◆ 隨時(shí)提供備品備件

在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后，維修所需要的備品備件，按出廠價(jià)讓利20%提供。

◆ 長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持

保定市子盛電氣設(shè)備制造有限公司對(duì)于購(gòu)買我公司產(chǎn)品的用戶，長(zhǎng)期免費(fèi)提供技術(shù)支持，在用戶需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造時(shí)，提供升級(jí)方案，使用戶在很大限度地利用已有設(shè)備、節(jié)約開支的基礎(chǔ)上，完成對(duì)配電系統(tǒng)的升級(jí)改造。